よくある質問

支払いのできるコンビニエンスストアを教えてください

全国のローソン、ファミリーマート、セイコーマート(北海道・関東地区)、ミニストップ、サークルKサンクスのお店にて、現金でお支払いできます。
コンビニエンスストアによって支払方法が異なりますので、ご利用方法を必ずご確認ください。
なお、ご予約日にあわせてご入金期日があります。下記の期日までにご入金がない場合はご予約を自動キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
※領収書につきましては、乗車時確認させていただく場合がございますので、必ず保管いただき、出発当日ご持参ください。

入金期限までに入金できませんでした。キャンセルとなりますか?

入金期限までにご入金いただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。再度ご予約をお願いいたします。

クレジットカードはどこのカードが利用できますか?

事前決済の場合、ご利用いただけるカード会社は、VISA・マスター・JCB・アメリカンエキスプレスとなります。
アメリカンエキスプレスをご利用のお客様は、ご入力いただくカード番号が4桁-6桁-5桁の15桁となっておりますので、予約フォーム内の入力欄手前より、4桁ずつご入力いただき、最後の入力枠のみ3桁でのご入力をお願いします。
現地払いの場合は宿泊施設によって異なりますので、ご予約の宿泊施設に直接お問い合わせください。

キャンセルしたのに引き落とされていたのですが?

お客様がお持ちのクレジットカードの、締切日以降にキャンセルした場合には、一旦口座から引き落とし後、カード会社より翌月以降に返金させていただきます。
ただし、ご返金前に新しいご予約をクレジットカード決済された場合など、返金額と新しいご予約の決済を、カード会社が相殺して処理することがあります。
この場合には、返金額の変更や、差額請求となる場合がございますので、詳しくはカード会社からのご利用明細書でご確認ください。

会員登録はどのようにすればよいですか?

会員登録は、TOPページ画面上部にございます【予約確認(マイページ)】や商品ご選択後のログイン画面からも新規会員登録画面へお進みいただけます。
必要事項をご入力の上、ご登録をお願いいたします。